為進一步拓寬社會監督渠道，健全醫療服務監督體系，持續提升醫療服務質量與群眾就醫獲得感，2026 年 5 月 25 日，廣東藥科大學廣州復星禪誠醫院（廣州新市醫院）首批社會監督員聘任儀式隆重舉行。

新市街黨工委領導、院領導班子以及來自社區、行業協會、企業、人大代表、志願者組織等各界首批社會監督員代表參加本次活動。

聘任儀式上，譚明華院長致歡迎辭，對各位社會監督員的蒞臨與受聘表示熱烈歡迎和衷心感謝。他表示，醫療服務提升永無止境，僅靠內部管理難以實現高質量發展，聘任社會監督員是醫院主動開門納諫、自覺接受社會監督的重要舉措。

同時明確監督員三大核心職責：監督診療服務、收費標準與行業作風；傾聽傳遞群眾就醫心聲與訴求；為醫院學科建設、服務優化、精細化管理建言獻策。醫院鄭重承諾將全力保障監督員履職條件，建立問題整改專項臺賬，實行閉環管理、件件落實，全院上下主動接受監督，以社會監督倒逼醫療服務提質升級。

新市街黨工委戴剛元副書記發表講話，對受聘的社會監督員表示祝賀。他指出，作為轄區核心綜合醫院，廣州新市醫院始終堅守公益初心，深度融入基層治理，在日常診療、應急防控、慢病管理、公益義診、健康科普等工作中主動擔當，收穫群眾廣泛好評。

他強調，醫療衛生是重大民生事業，社會監督是規範醫療服務、提升服務品質的關鍵抓手，並對各方提出三點希望：

一是希望監督員堅守公正立場，聚焦服務態度、診療流程、收費規範、行風建設等重點環節大膽監督、如實反饋；

二是希望醫院虛心納諫、立行立改，以監督為契機優化就醫流程、改善就醫體驗、擦亮惠民醫療品牌；

三是希望深化醫社聯動共建，街道將持續支持醫院發展，推動優質醫療資源下沉社區，常態化開展健康宣講、公益義診、應急救護培訓等服務，完善醫養結合、分級診療服務體系，共同築牢轄區健康防線。

隨後與會人員開展座談交流，監督員們結合自身視角，圍繞我院服務優化、流程改進、便民舉措、健康服務下沉等方面積極建言獻策，為醫院高質量發展出謀劃策，現場氛圍熱烈融洽。座談結束後戴剛元副書記及譚明華院長分別為首批社會監督員頒發聘任證書。

此次社會監督員聘任儀式的成功舉辦，是醫院主動接受社會監督、拉近醫患距離、推進行風建設的重要舉措。下一步，醫院將以此次聘任為新起點，常態化暢通社會監督渠道，認真吸納意見建議，持續整改提升服務短板；同時深化醫社協同共建，借力社會各界力量，不斷精進醫療技術、優化服務品質、涵養行業清風，全力打造群眾放心、社會滿意的優質醫院。